Όροι Χρήσης
ΓΕΝΙΚΑ- ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΤΗΣ www.boukis-shop.gr
H ιστοσελίδα www.boukis-shop.gr είναι μια σελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου προσβάσιμη μέσω του διαδικτύου και περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας με την επωνυμία «ΜΠΟΥΚΗΣ ΝATIONAL SERVICE AE» η οποία εδρεύει στη Νέα Φιλαδέλφεια, οδός Μαιάνδρου 81γ, με Α.Φ.Μ. 095179423, Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ, νομίμως εκπροσωπούμενη.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) της εταιρείας «ΜΠΟΥΚΗΣ ΝATIONAL SERVICE AE» δίνει τη δυνατότητα τόσο στους πελάτες μας όσο και σε όλους τους χρήστες του internet να ενημερωθούν άμεσα για τα προϊόντα που προσφέρει προς λιανική πώληση η εταιρεία μας (πακέτα service, προϊόντα αυτοκινήτου, collection accessories κλπ), καθώς και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους ηλεκτρονικά.
Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών της ιστοσελίδας www.boukis-shop.gr από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους περιλαμβανόμενους σ' αυτήν κατωτέρω αναφερόμενους όρους και προϋποθέσεις χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας της, ο δε επισκέπτης/χρήστης οφείλει να τους διαβάσει προσεκτικά πριν από τη χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας και εάν δεν συμφωνεί δεν θα πρέπει να κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Σε κάθε περίπτωση η εξακολούθηση της χρήσης της ως άνω ιστοσελίδας, ακόμη και μετά τις όποιες (τυχόν) αλλαγές, σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών εκ μέρους του επισκέπτη/χρήστη.
1. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών της ιστοσελίδας www.boukis-shop.gr από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία και αποδοχή με τους όρους που αναγράφονται σε αυτήν, όπως εκάστοτε ισχύουν (εφεξής Όροι). Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις, τότε οφείλει να μην προβεί σε χρήση της ιστοσελίδας www.boukis-shop.gr και να εγκαταλείψει τις σελίδες της.
Για την πραγματοποίηση συναλλαγών στην ιστοσελίδα www.boukis-shop.gr απαιτείται η εγγραφή του χρήστη με τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής αίτησης εγγραφής. Ο επισκέπτης/χρήστης δηλώνει ότι τα στοιχεία του είναι ακριβή και αληθή και αποδέχεται ότι η www.boukis-shop.gr, σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι δεν έχουν δηλωθεί τα αληθινά στοιχεία έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την εγγραφή του χρήστη και να αρνηθεί την πώληση οποιουδήποτε προϊόντος.
Κατά την εγγραφή στην ιστοσελίδα www.boukis-shop.gr o χρήστης ορίζει και υποβάλλει ο ίδιος τους προσωπικούς του κωδικούς πρόσβασης, δηλαδή το προσωπικό του όνομα χρήσης (username), και τον προσωπικό του κωδικό πρόσβασης (password) βάσει των οδηγιών που του παρέχονται προκειμένου να είναι οι κωδικοί έγκυροι και αποδεκτοί και με την ολοκλήρωση της εγγραφής του ο επισκέπτης/χρήστης αποκτά αυτόματα δυνατότητα ηλεκτρονικών αγορών από την ιστοσελίδα www.boukis-shop.gr Οι κωδικοί αυτοί είναι αυστηρά προσωπικοί για κάθε επισκέπτη/χρήστη και δεν πρέπει να γνωστοποιούνται σε οποιονδήποτε τρίτο.
Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για όλες τις πράξεις που διενεργούνται με τους Προσωπικούς Κωδικούς Πρόσβασης και υποχρεούνται να ειδοποιούν άμεσα την Μπούκης National Service για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση που ενδεχομένως διενεργείται με αυτούς και για οποιαδήποτε τυχόν (ακόμα και ενδεχόμενη) παραβίαση ασφαλείας. Η Μπούκης National Service δηλώνει ότι θεωρεί τα στοιχεία των χρηστών εμπιστευτικά και δεν τα γνωστοποιεί σε τρίτους για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς.
Ο χρήστης ρητά και ανεπιφύλακτα δηλώνει, συνομολογεί και αποδέχεται ότι:
α. είναι αποκλειστικά υπεύθυνος και υπόλογος για την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που δηλώνει κατά την εγγραφή του (για την οποία δηλώνει ότι είναι υπαρκτή, αληθινή και υπό τον πλήρη και αποκλειστικό έλεγχό του),
β. η www.boukis-shop.gr δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία του χρήστη από τυχόν πρόσβαση τρίτων στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο ή παράνομη χρήση των Προσωπικών Κωδικών Πρόσβασης από τρίτους, λόγω διαρροής τους ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο και διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την καταβολή αποζημίωσης από τον χρήστη, σε περίπτωση που υποστεί οποιουδήποτε είδους ζημία από την αυθαίρετη ή παράνομη χρήση των Προσωπικών Κωδικών Πρόσβασης και διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον χρήστη περαιτέρω στοιχεία/δικαιολογητικά για να επιβεβαιώσει ότι αυτός είναι ο νόμιμος κάτοχος της δηλωθείσας από αυτόν διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έχει την άδεια για τη χρήση της από το νόμιμο κάτοχο αυτού. Σε περίπτωση που ο χρήστης αρνηθεί να αποστείλει τα απαιτούμενα στοιχεία/δικαιολογητικά ή η www.boukis-shop.gr διαπιστώσει ότι ο χρήστης δεν είναι ο νόμιμος κάτοχος της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ή σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης, η Π.Μπούκης National Service δικαιούται οποτεδήποτε να τερματίσει την δυνατότητα πρόσβασης και να αρνηθεί οποιαδήποτε τρέχουσα ή μέλλουσα χρήση της ιστοσελίδας της καθώς και διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει τον χρήστη από την ιστοσελίδα της.
2. ΠΡΟΙΟΝΤΑ- ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ – ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ
Τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα ή υπηρεσίες μας, τα χαρακτηριστικά τους, οι τιμές και το απόθεμα τους, βρίσκονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.boukis-shop.gr Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του προϊόντος.
Η www.boukis-shop.gr δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της, σχετικά με τα διαθέσιμα προϊόντα, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας των ιστοσελίδων είτε λόγω ανωτέρας βίας ή από υπαιτιότητα τρίτων.
Επισημαίνεται ιδιαίτερα ότι η www.boukis-shop.gr δεν φέρει ευθύνη για ελαττωματικά προϊόντα ή αναληθή ή ανακριβή στοιχεία που αφορούν στα εμπορεύματα τρίτων (προμηθευτών) τα οποία πωλούνται ή προσφέρονται μέσω της www.boukis-shop.gr Η σχετική ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά τους τρίτους προμηθευτές. Οι διευθύνσεις των προμηθευτών είναι στη διάθεση των πελατών σε περίπτωση που αυτές δεν αναφέρονται επί των συσκευασιών των προϊόντων.
Στην περίπτωση των παρεχόμενων υπηρεσιών που πωλούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, οι συγκεκριμένες υπηρεσίες υπόκεινται στους όρους που υπογράφονται με την εισαγωγή του οχήματος στο συνεργείο μας ( Όροι Εντύπου Εντολής Επισκευής). Επιπροσθέτως επισημαίνεται πως κατά την αγορά υπηρεσιών και πακέτων συντήρησης από το e-shop της Μπούκης National Service η επιβεβαίωση της ημερομηνίας επίσκεψης γίνεται τηλεφωνικά από το αρμόδιο τμήμα της εταιρίας μας το συντομότερο από τη στιγμή που θα επιβεβαιωθεί η αγορά της υπηρεσίας ή του πακέτου συντήρησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να αλλάξει η ημερομηνία ραντεβού σε συνεννόηση με τον πελάτη. Επίσης η παραλαβή και η επιστροφή του οχήματος στο χώρο του πελάτη δεν ισχύει σε περίπτωση αγοράς υπηρεσίας από το boukis-shop.gr. Αν ωστόσο γίνει εξαίρεση με συναίνεση της εταιρίας ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα του που δεν αναγράφονται στο e-shop και θα έχει προηγηθεί συμφωνία με εκπροσωπο της εταιρίας μας για το επιπλέον ποσό της μετάβασης.
3. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΤΗΣ Μπούκης National Service
Η www.boukis-shop.gr δεν ευθύνεται έναντι των πελατών/χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους.
Η www.boukis-shop.gr δηλώνει ότι καταβάλλει τη μέγιστη επιμέλεια για την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών της σχετικά με την διαθεσιμότητά ή μη των προϊόντων και εμπορευμάτων τρίτων, δεν φέρει όμως καμία ευθύνη για την διαθεσιμότητά τους.
Η www.boukis-shop.gr παρέχει τα διαθέσιμα προϊόντα και εμπορεύματά της μέσω της ιστοσελίδας της «όπως ακριβώς έχουν και βρίσκονται». Η www.boukis-shop.gr δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στην ιστοσελίδα της και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος. Αν, λόγω λάθους, η κανονική τιμή λιανικής πώλησης ενός προϊόντος είναι μεγαλύτερη από την τιμή που αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος, η www.boukis-shop.gr έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη συγκεκριμένη παραγγελία και στη συνέχεια να γνωστοποιήσει την ακύρωση στον αγοραστή. Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα www.boukis-shop.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις αστικής ή/και ποινικής φύσεως, ούτε για τυχόν ζημία (θετική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του διαδικτυακού τόπου ή τρίτους για λόγους που έχουν σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Η www.boukis-shop.gr μεταξύ άλλων, ενδέχεται να παρέχει σύνδεση με ιστοσελίδες τρίτων. Η www.boukis-shop.gr δεν μπορεί να ελέγχει ούτε την ασφάλεια αλλά ούτε και το περιεχόμενο αυτών των πληροφοριών και συνεπώς η εταιρεία Π.Μπούκης National Service. δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για κάθε είδους ζημιά ή βλάβη, που τυχόν προκύψει ως αποτέλεσμα της χρήσης, της πρόσβασης ή της αδυναμίας χρήσης του περιεχομένου των τρίτων. Η Μπούκης National Service δικαιούται καθ' οιονδήποτε χρόνο να αφαιρεί, τροποποιεί ή διακόπτει οποιαδήποτε υπηρεσία τρίτου ή σύνδεση με ιστοσελίδες τρίτου χωρίς προειδοποίηση, αν, κατά την κρίση της, απειλείται ή παραβιάζεται ο νόμος ή οι παρόντες όροι.
Η www.boukis-shop.gr δεν ευθύνεται για δυσλειτουργίες που μπορούν να προκύψουν στην υλικοτεχνική υποδομή του χρήστη (ενδεικτικά: τον υπολογιστή ή την ταμπλέτα του).
Η www.boukis-shop.gr δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε είδους εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, σχετικά με την ακεραιότητα, τη συνάφεια, την ακρίβεια, τη μη παραβατικότητα, τη διαθεσιμότητα, την αξιοπιστία και την πληρότητα των πληροφοριών, των προϊόντων, των αξεσουάρ και των υπηρεσιών που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα, αλλά ούτε και σχετικά με την καταλληλότητα της εφαρμογής που σχεδίασε ο επισκέπτης.
Κάθε τυχόν αξίωση επισκέπτη εναντίον της www.boukis-shop.gr θα πρέπει να διατυπωθεί μέσα στον πρώτο 1 μήνα της εμφάνισης του αντικειμένου αξίωσης.
4. ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ
Οι χρήστες οφείλουν να μην παραπλανήσουν οποιονδήποτε ως προς την προέλευση του περιεχομένου της www.boukis-shop.gr, να ζημιώσουν με οποιονδήποτε τρόπο τη φήμη της www.boukis-shop.gr ή τρίτων, να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του διαδικτύου της www.boukis-shop.gr, ή να εμποδίσουν οποιονδήποτε χρήστη να έχει πρόσβαση στην www.boukis-shop.gr.
Σε κάθε περίπτωση χρήσης παράνομης ή αντίθετης στους παρόντες Όρους, όπως εκάστοτε ισχύουν, οι χρήστες υποχρεούνται να αποζημιώνουν την www.boukis-shop.gr για κάθε θετική και αποθετική της ζημία.
5. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ
α. καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη συντήρηση και τη διαθεσιμότητα του e-shop της.
β. δικαιούται να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή τμήμα της με ή/και χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες.
γ. δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιουδήποτε είδους ζημία (θετική, αποθετική, εξ αμελείας, ενδοσυμβατική ή άλλη) προερχόμενη από αδυναμία πρόσβασης των χρηστών.
δ. διατηρεί το δικαίωμα καθ' οιονδήποτε χρόνο να διακόψει προσωρινά ή οριστικά τη λειτουργία ολοκλήρου ή τμήματος της για λόγους συντήρησης ή αναβάθμισης ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
ε. παρότι καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προστασίας της από κακόβουλο λογισμικό (πχ ιών κλπ), δεν εγγυάται ότι χρήστης της δεν θα προσβληθεί ποτέ από κακόβουλο λογισμικό.
6. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Η www.boukis-shop.gr έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση και αλλαγή ή καταστροφή και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Ενδεικτικά έχουν ληφθεί τα ακόλουθα μέτρα:
i. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της www.boukis-shop.gr έχουν πρόσβαση στα στοιχεία των συναλλαγών των χρηστών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο (π.χ. για την διεκπεραίωση των παραγγελιών των χρηστών).
ii. Η www.boukis-shop.gr διαχειρίζεται τα στοιχεία των χρηστών και των συναλλαγών τους ως εμπιστευτικά και δεν τα αποκαλύπτει σε τρίτους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τον χρήστη ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
iii. Ο κάθε χρήστης μπορεί να ζητήσει οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για αυτόν καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορεί να τεκμηριώσει την ύπαρξη λάθους.
7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το περιεχόμενο, ήχοι, κείμενα, γραφικά, εικόνες, φωτογραφίες, προϊόντα και οι ρυθμίσεις αυτής και κάθε απαραίτητο λογισμικό που χρησιμοποιείται σε σχέση με αυτήν αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της www.boukis-shop.gr και των προμηθευτών της και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αναπαραγωγή μέρους ή ολόκληρου του περιεχομένου σε οποιαδήποτε μορφή, αντιγραφή, μηχανική αναλογική ή ψηφιακή εγγραφή ή αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου, η μεταβίβαση κάθε μορφής των δικαιωμάτων που συνδέονται με το περιεχόμενο της ιστοσελίδας και η τροποποίηση του περιεχομένου ή του λογισμικού, επιμέρους ή ολόκληρου ή η χρήση τροποποιημένων εκδόσεων του λογισμικού με σκοπό την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στις Υπηρεσίες ή την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα. Τα ονόματα, εικόνες, σχήματα, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αναφέρονται/εμφανίζονται στην www.boukis-shop.gr καθώς και τα προϊόντα/εμπορεύματα, είναι αποκλειστικά σήματα της www.boukis-shop.gr ή τρίτων προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων, η δε εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο της www.boukis-shop.gr δεν πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση, παραχώρηση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
8. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω της www.boukis-shop.gr και να γίνουν παραγγελίες προϊόντων ή και υπηρεσιών, είναι πιθανό να ζητηθεί η γνωστοποίηση από πλευράς του χρήστη των προσωπικών του στοιχείων (όπως ενδεικτικά το ονοματεπώνυμο ή η εταιρική επωνυμία, το επάγγελμα, η διεύθυνση κατοικίας ή εργασίας, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Η www.boukis-shop.gr τηρεί και επεξεργάζεται υπό την έννοια του Νόμου 2472/1997 το αρχείο με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών με αποκλειστικό σκοπό την εκτέλεση των παραγγελιών και των συμβάσεων που θα συναφθούν μέσω της www.boukis-shop.gr για την πώληση προϊόντων. Αποδέκτες στοιχείων του αρχείου για την προώθηση, υποστήριξη και εξυπηρέτηση της συναλλακτικής σχέσης, δύνανται να είναι οι συνεργάτες της www.boukis-shop.gr που μεσολαβούν για τη παράδοση των προϊόντων, και οι τυχόν τράπεζες μέσω των οποίων θα γίνεται η εξόφληση των συναλλαγών σύμφωνα με την επιλογή του χρήστη.
Τα στοιχεία επαφής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που ο χρήστης θα δηλώσει, στο πλαίσιο της συναλλαγής του με την www.boukis-shop.gr για παραγγελία ή αγορά προϊόντων, δύναται να χρησιμοποιηθούν για την απευθείας προώθηση παρόμοιων προϊόντων ή για την ενημέρωση του χρήστη για νέα προϊόντα και υπηρεσίες, βάσει των προβλεπομένων στον ν.3471/2006, όπως ισχύει. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης δύναται οποτεδήποτε επιθυμεί να αντιταχθεί στη χρησιμοποίηση των στοιχείων του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου για την προβολή ή προώθηση νέων προϊόντων με σχετική δήλωσή του προς την www.boukis-shop.gr.
H διεύθυνση IP καθορίζεται από τον παροχέα (Internet Service Provider) της σύνδεσης μέσω της οποίας ο Η/Υ του επισκέπτη/χρήστη έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο και στη συνέχεια στην www.boukis-shop.gr. Η διεύθυνση IP κρατείται για τεχνικούς λόγους, καθώς και για θέματα που άπτονται της ασφαλείας των συστημάτων της www.boukis-shop.gr. Η IP διεύθυνση του χρήστη, από την οποία αυτός επισκέφθηκε την Ιστοσελίδα δύναται να παραδοθεί στις αρμόδιες αστυνομικές ή δικαστικές αρχές, εφόσον ζητηθεί αρμοδίως.
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που εισάγονται από τον πελάτη στην παρούσα φόρμα δύναται να αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας από την Εταιρία.
Η Εταιρία, ως υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, τηρεί σχετικό (ηλεκτρονικό ή μη) αρχείο προσωπικών δεδομένων σε πλήρη συμμόρφωση με τις προδιαγραφές που τάσσει η ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία αυτών, και μεριμνά για την προστασία τους από οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία ή μη ενδεδειγμένη δημοσιοποίηση. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που εισάγονται από τον πελάτη στην παρούσα φόρμα αγοράς δεν αποκαλύπτονται σε οποιονδήποτε τρίτο, παρά μόνο αν τούτο επιβάλλεται από το νόμο ή κατόπιν δικαστικής απόφασης ή εφόσον ζητηθεί από οποιαδήποτε κρατική ή κανονιστική αρχή, καθώς κι αν υπάρχει ρητή συγκατάθεση του πελάτη για την καθοιονδήποτε τρόπο δημοσιοποίηση των προσωπικών του στοιχείων.
Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα γίνεται με σκοπό την υποστήριξη της επικοινωνίας μεταξύ της εταιρείας και του πελάτη για την κάθε είδους ενημέρωση και πληροφόρησή του σχετικά με την εκτέλεση της συναφθείσης σύμβασης. Ο χρόνος τήρησης των καταχωρούμενων δεδομένων στο ανωτέρω αρχείο είναι τα δύο έτη μετά το πέρας της συμβάσεως, και σε κάθε περίπτωση το αρχείο θα διατηρηθεί για όσο χρόνο ακόμα απαιτείται μέχρι να παρέλθει ο χρόνος παραγραφής αξιώσεων που τυχόν προκύψουν.
Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ασκήσει τα δικαιώματα που του παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων και συγκεκριμένα μπορεί με γραπτό αίτημά του προς την εταιρεία να ζητήσει:
-Πρόσβαση στο τηρούμενο από την εταιρεία αρχείο
-Τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν
-Τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
-Τη διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν.
9. ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ-ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ (NEWSLETTERS / MAILING LISTS)
Για την εγγραφή του χρήστη στα Ενημερωτικά Δελτία και τον σχετικό Κατάλογο Επικοινωνίας (Newsletters & mailinglists) της www.boukis-shop.gr o χρήστης, αφού συμπληρώσει τα απαιτούμενα πεδία για τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη, επιλέγει επιπλέον τη σχετική ένδειξη περί αποδοχής λήψης newsletters της www.boukis-shop.gr Ο χρήστης δύναται σε κάθε περίπτωση να άρει τη συναίνεσή του στη λήψη ενημερωτικών - διαφημιστικών δελτίων (newsletters) είτε επιλέγοντας τη σχετική ένδειξη στη βάση κάθε τέτοιου δελτίου είτε τροποποιώντας την επιλογή του στη φόρμα του λογαριασμού πελάτη που διατηρεί.
10. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Η διαθεσιμότητα και οι τυχόν προσφορές προϊόντων ή εμπορευμάτων που εμφανίζονται στην www.boukis-shop.gr, ισχύουν πάντοτε μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Τα προϊόντα είναι συμβατά με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί καλλυντικών και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό Καλλυντικών.
Η www.boukis-shop.gr δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι όλες οι πληροφορίες που αναγράφονται στην συσκευασία των προϊόντων έχουν μεταφραστεί σε όλες τις επίσημες γλώσσες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για κάθε πρόβλημα σχετικά με το προϊόν καθώς και για κάθε πληροφορία που τυχόν χρειαστεί, ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με την www.boukis-shop.gr στην Εξυπηρέτηση Πελατών Ε-shop στο 210 2523975 τις ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 09:00 έως 15:30, ή μπορεί επίσης να επισκεφτεί το κατάστημα μας για προσωπικές συμβουλές και για να δοκιμάσει τα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση από την εταιρία Μπούκης National Service.
Κάθε παραγγελία σημαίνει την αποδοχή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης και την αποδοχή των Γενικών Όρων Χρήσης της Ιστοσελίδας, Προσωπικά Δεδομένα/Aπόρρητο και Χρήση των Cookies χωρίς καμία επιφύλαξη σχετικά με τους όρους αυτών και τυχόν ειδικές συμφωνίες ανάμεσα στα μέρη. Η διόρθωση πιθανών λαθών στην παραγγελία είναι ευθύνη του αγοραστή.
Τρόποι Παραγγελίας:
•Online
• Τηλέφωνο
Διεκπεραίωση παραγγελιών - Πολιτική τιμών
Η πραγματοποίηση παραγγελίας αποτελεί σύναψη σύμβασης εξ αποστάσεως, εφαρμοζομένου του σχετικού νομοθετικού πλαισίου (άρθρο 4 Ν 2251/1994, όπως αυτό ισχύει). Η παραγγελία προϊόντων συνεπάγεται αυτομάτως υποχρέωση πληρωμής του ποσού της παραγγελίας εκ μέρους του Καταναλωτή. Η τιμολόγηση των προϊόντων γίνεται στο ποσό της αξίας τους κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας από τον καταναλωτή. Στη συνέχεια, με την καταχώρηση της παραγγελίας του λαμβάνει διαδικτυακά ένα μήνυμα από την εταιρεία με λεπτομέρειες της παραγγελίας του και επιβεβαίωση αυτής με σχετικές πληροφορίες όπως:
(α) το προϊόν παραγγελίας, (β) τιμή, ποσότητα, ΦΠΑ, (γ) τρόπο πληρωμής και παράδοσης και (δ) το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Το μήνυμα αυτό μπορεί να το αποθηκεύσει ο καταναλωτής.
Παραγγελίες και αποστολές φυσικών προϊόντων ή εμπορευμάτων γίνονται αποδεκτές τόσο από την Ελλάδα όσο και από χώρες του εξωτερικού. Οι παραγγελίες εκτελούνται από την www.boukis-shop.gr εντός των εργασίμων ωρών (09:00πμ - 15:30μμ) εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Παραγγελίες που λαμβάνονται εκτός των εργασίμων ημερών και ωρών, θα εκτελούνται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Οι παραγγελίες που αφορούν πώληση υπηρεσιών ή πακέτων συντήρησης αυτοκινήτων κλπ εκτελούνται υποχρεωτικά στις εγκαταστάσεις μας και με την υποχρέωση από τον αγοράστη να τηρήσει το συμφωνηθέν ραντεβού εφόσον έχει επιβεβαιωθεί από το αρμόδιο τμήμα της Μπούκης National Service ΑΕ
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων/εμπορευμάτων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ). Αυτές οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία τιμολογούνται συμπληρωματικά στην τιμή των προϊόντων που αγοράστηκαν. Τα έξοδα αποστολής είναι ανάλογα του όγκου της παραγγελίας του αγοραστή. Η www.boukis-shop.gr διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Ανεξαρτήτως της διακύμανσης των τιμών, ο πελάτης καταβάλλει πάντοτε κατά το χρόνο παραλαβής του προϊόντος/εμπορεύματος, το τίμημα το οποίο είχε συμφωνηθεί κατά το χρόνο οριστικοποίησης της παραγγελίας.
Ακύρωση παραγγελίας / επιστροφή προϊόντων και εμπορευμάτων
Ι. Επιστροφές προϊόντων/εμπορευμάτων με χρέωση της www.boukis-shop.gr
Επιστροφή προϊόντων ή εμπορευμάτων με χρέωση της www.boukis-shop.gr γίνεται δεκτή στις εξής μόνο περιπτώσεις:
- Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με υπαιτιότητα της www.boukis-shop.gr εκτελέσθηκε λανθασμένα η παραγγελία (λάθος στην παραγγελιοληψία, την τιμολόγηση ή την αποστολή). Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης οφείλει να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος/εμπορεύματος εξ αρχής. Τα προϊόντα/εμπορεύματα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, σφραγισμένα, πλήρη, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί και χωρίς φθορές. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική συσκευασία τους.
- Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κατά την παραλαβή η ύπαρξη οποιουδήποτε ελαττώματος επί των προϊόντων η www.boukis-shop.gr οφείλει να αντικαταστήσει τα ελαττωματικά αυτά προϊόντα. Ο χρήστης οφείλει να ενημερώσει εγγράφως αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση www.boukis-shop.gr εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την παραλαβή των ελαττωματικών προϊόντων. Τα ελαττωματικά προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην Εταιρεία άμεσα για την απόδειξη του ισχυρισμού του χρήστη. Τυχόν έξοδα αποστολής για την αντικατάσταση των προϊόντων αλλά και για την επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων στην Εταιρεία βαρύνουν την τελευταία. Εφόσον διαπιστωθεί ότι συντρέχουν τα ελαττώματα που ανέφερε ο χρήστης η www.boukis-shop.gr οφείλει να προχωρήσει στην αντικατάσταση των ελαττωματικών προϊόντων ή στην επιστροφή των χρημάτων που κατέβαλλε άμεσα, το αργότερο δε εντός (14) ημερών από την παραλαβή από την Εταιρεία των ελαττωματικών προϊόντων.
Ο χρήστης οφείλει να συμπληρώσει ενυπόγραφα το έντυπο υπαναχώρησης (Έντυπο Επιστροφής) εντός δεκατεσσάρων ημερών. Στην περίπτωση που δεν το πράξει τότε χάνει οποιοδήποτε δικαίωμά του έναντι της Εταιρείας να αξιώσει την αποστολή του ορθού προϊόντος ή αντικατάσταση αυτού με άλλο χωρίς ελαττώματα ή να ζητήσει να του επιστραφούν τα χρήματα που κατέβαλλε για την αγορά του εν λόγω προϊόντος.
ΙΙ. Επιστροφές προϊόντων/εμπορευμάτων με χρέωση του πελάτη
Επιστροφή προϊόντων/εμπορευμάτων με χρέωση του πελάτη γίνεται δεκτή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της παράδοσης στον πελάτη, στις περιπτώσεις κατά τις οποίες ο πελάτης καλόπιστα και χωρίς να καταχράται του σχετικού δικαιώματος άλλαξε γνώμη και δεν επιθυμεί πλέον την αγορά του προϊόντος/εμπορεύματος κάνοντας χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Το δικαίωμα της υπαναχώρησης ασκείται με σαφή περί αυτού δήλωση του καταναλωτή προς την ηλεκτρονική διεύθυνση www.boukis-shop.gr
Επιτρέπεται η επιστροφή των προϊόντων /εμπορευμάτων από τον ίδιο τον πελάτη στην έδρα της www.boukis-shop.gr κατόπιν συνεννόησης. Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση εντός της αρχικής συσκευασίας του, να μην έχει υποστεί φθορά και να συνοδεύεται από όλα τα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (Δελτίο Αποστολής/Τιμολόγιο/Απόδειξη Λιανικής κ.α.) καθώς και συμπληρωμένο το Έντυπο Επιστροφής που εσωκλείεται στην συσκευασία της εκάστοτε παραγγελίας.
Τροποποίηση παραγγελίας
Αλλαγές στις παραγγελίες δεν γίνονται δεκτές μετά την ολοκλήρωσή τους. Εφόσον ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή, πρέπει να προβεί σε ακύρωση της παραγγελίας (εφ' όσον αυτή δεν έχει οριστικοποιηθεί) και να προχωρήσει σε νέα παραγγελία.
Διαθεσιμότητα φυσικών προϊόντων/εμπορευμάτων
Αν κάποια από τα προϊόντα/εμπορεύματα που παρήγγειλε ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμα, η www.boukis-shop.gr θα επικοινωνήσει μαζί του μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου, εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος από την τοποθέτηση της παραγγελίας, ώστε να τον ενημερώσει για τον πιθανό χρόνο παράδοσής τους. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα, να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος. Το τυχόν υπόλοιπο τμήμα της παραγγελίας του θα εκτελείται κανονικά. Σε περίπτωση αδυναμίας της παροχής, τότε, κατόπιν της κατά τα άνω ενημέρωσης, η παραγγελία θεωρείται ως μη γενόμενη, χωρίς να προκύπτει οποιαδήποτε ευθύνη για την www.boukis-shop.gr.
Παραλαβή παραγγελίας
Η παράδοση του προϊόντος/εμπορεύματος γίνεται μόνο στον αγοραστή και απαιτείται η επίδειξη στον ταχυμεταφορέα ή στο προσωπικό του σημείου παραλαβής που έχει επιλέξει ο αγοραστής (Υποκατάστημα SPEEDEX ή κατάστημα www.boukis-shop.gr) του δελτίου αστυνομικής ταυτότητας ή του διαβατηρίου του αιτηθέντος την παραγγελία. Η παραγγελία επιτρέπεται να παραδοθεί σε τρίτο πρόσωπο το οποίο είναι νόμιμα εξουσιοδοτημένο προς τούτο. Τα στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου καταγράφονται από τον ταχυμεταφορέα/προσωπικό υποκαταστήματος ο οποίος, στην περίπτωση παράδοσης σε τρίτον, παρακρατεί και το έγγραφο της εξουσιοδότησης.
Η υπογραφή του πελάτη στο σχετικό Δελτίο Αποστολής ρητά συμφωνείται ότι αποτελεί πλήρη απόδειξη παράδοσης της παραγγελίας στον δικαιούχο.
11. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Α. Μέσω πιστωτικής / Χρεωστικής κάρτας
Ο πελάτης έχει την δυνατότητα εξόφλησης των παραγγελιών του μέσω πιστωτικής κάρτας. Ο συναλλασσόμενος με την www.boukis-shop.gr πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ορθή, πλήρη και αληθή καταγραφή των στοιχείων της πιστωτικής του κάρτας, αναγνωρίζει δε ρητά ότι η www.boukis-shop.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για τα στοιχεία αυτά ή την ορθή χρήση τους.
Β. Πληρωμή με αντικαταβολή:
Εάν ο χρήστης/πελάτης επιλέξει πληρωμή με αντικαταβολή, η πληρωμή του παραγγελθέντος προϊόντος γίνεται από το χρήστη/πελάτη κατά τη στιγμή της παράδοσης του, με μετρητά που παραδίδονται στον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών, με επιβάρυνση σύμφωνη με την πολιτική αποστολών.
Σε όλους τους ανωτέρω τρόπους πληρωμής ο πελάτης έχει τη δυνατότητα επιλογής έκδοσης είτε αποδείξεως λιανικής πώλησης είτε τιμολογίου.
Τιμολόγιο εκδίδεται σε νομικά πρόσωπα και σε ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία:
Eπωνυμία εταιρείας ή ονοματεπώνυμο επαγγελματία, διεύθυνση, ΑΦΜ, ΔΟΥ, επάγγελμα και τηλέφωνο.
Όλες οι παραγγελίες, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των υποχρεωτικών συμμετοχών, είναι πληρωτέες σε Ευρώ. Η παραγγελία προϊόντων συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής εκ μέρους του Καταναλωτή. Κάθε τραπεζική χρέωση που μπορεί να προκύψει είναι πληρωτέα από τον αγοραστή. Κάθε ληξιπρόθεσμο μη καταβληθέν ποσό θα τοκίζεται με το νόμιμο τόκο υπερημερίας. Επιπρόσθετα, η Μπούκης National Service διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αναστείλει ολόκληρη την παραγγελία ή την παράδοσή της, όποια και αν είναι η φύση και το επίπεδο εκτέλεσής της, σε περίπτωση μη πληρωμής ή μερικής πληρωμής οποιουδήποτε χρηματικού ποσού που οφείλει ο αγοραστής, σε περίπτωση απάτης κατά την πληρωμή ή στην περίπτωση απάτης ή απόπειρας απάτης κατά τη χρήση της σελίδας της www.boukis-shop.gr. Για να αντιμετωπιστεί η απάτη μέσω του Διαδικτύου, πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία του αγοραστή μπορεί να κοινοποιηθούν σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος εξουσιοδοτείται από τον νόμο ή ορίζεται από την Π.Μπούκης National Service ώστε να επιβεβαιωθεί η ταυτότητα του αγοραστή, η εγκυρότητα της παραγγελίας, η εγκυρότητα της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε και η επιλεγμένη μέθοδος παράδοσης. Η Π.Μπούκης National Service. χρησιμοποιεί τις ενδεδειγμένες μεθόδους με έγκυρες τεχνικές κρυπτογράφησης για να διασφαλίσει την ασφάλεια των συναλλαγών της. Η ασφάλεια των συναλλαγών βασίζεται στην ταυτοποίηση του αγοραστή και στην εμπιστευτικότητα των υποβληθέντων στοιχείων. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Eurobank e-Commerce" που χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές πληροφορίες των πελατών/καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων του αριθμού της πιστωτικής κάρτας, ημερομηνία λήξης της κάρτας και λοιπά στοιχεία της κάρτας τους, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά τη μεταφορά τους στο Internet.
12. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ/ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ-ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗΣ
Χρόνος παράδοσης
Η παράδοση των φυσικών προϊόντων/εμπορευμάτων ολοκληρώνεται μέσα στις 1-4 επόμενες εργάσιμες ημέρες από την ημέρα ολοκλήρωσης της παραγγελίας και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων καθώς και τον τρόπο παράδοσης που έχει επιλέξει ο αγοραστής. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις απομακρυσμένων γεωγραφικών σημείων και εφόσον προηγούμενα έχει ενημερωθεί ο πελάτης, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί. Επίσης μπορεί να υπάρξει κάποια σχετική καθυστέρηση στην περίπτωση ανωτέρας βίας (πχ.δυσμενείς καιρικές συνθήκες).
Τρόπος παράδοσης
i. Ο κύριος τρόπος παραλαβής των φυσικών προϊόντων/εμπορευμάτων της παραγγελίας είναι μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (SPEEDEX).
ii. Είναι δυνατή η παραλαβή των προϊόντων (09:00 – 15:30) από το κατάστημα της Μπούκης National Service χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση του χρήστη.
Έξοδα αποστολής – Αντικαταβολής
Όπου υπάρχουν έξοδα αποστολής – αντικαταβολής ορίζονται ευκρινώς στη σελίδα του προϊόντος/εμπορεύματος και βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Διατήρηση κυριότητας
Όλα τα προϊόντα που πωλούνται στην ιστοσελίδα είναι απαλλαγμένα από κάθε νομικό ή πραγματικό ελάττωμα. Τα προϊόντα που τυχόν τροποποιηθούν, επιδιορθωθούν, εγκατασταθούν ή προστεθούν από τον αγοραστή εξαιρούνται της παρούσας εγγυήσεως. Η εγγύηση δεν εφαρμόζεται σε φθαρμένα ή κατεστραμμένα προϊόντα που προέκυψαν από τη μεταφορά ή εξαιτίας κακής και μη ενδεδειγμένης χρήσης. Π.Μπούκης National Service διατηρεί την πλήρη κυριότητα των προϊόντων που παραγγέλθηκαν μέσω του e-shop μέχρι την ολική αποπληρωμή της αξίας τους, αλλά και των εξόδων και φόρων που περιλαμβάνονται στο τιμολόγιο/απόδειξη καθώς και των εξόδων αποστολής.
Τροποποιήσεις
Η Μπούκης National Service. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει και να ενημερώσει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Για τον λόγο αυτό συνιστάται σε κάθε αγοραστή και γενικότερα σε κάθε χρήστη να διαβάζει τους ΓΟΠΠ καθώς και τους «Γενικούς Όρους Χρήσης» της Ιστοσελίδας σε τακτά χρονικά διαστήματα. Η παραγγελία υπόκειται στους ΓΟΠΠ που ισχύουν την στιγμή της τοποθέτησής της.
Ανωτέρα βία
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, κοινωνικές αναταραχές) υπάρχει αδυναμία παράδοσης των εμπορευμάτων εντός του κατά τα ανωτέρω προκαθορισμένου χρόνου, η www.boukis-shop.gr θα επικοινωνεί το ταχύτερο δυνατό με τον πελάτη, προκειμένου ο τελευταίος να του δηλώσει αν επιθυμεί την ολοκλήρωση της παραγγελίας του με καθυστέρηση.
13. ΕΥΘΥΝΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Για οποιοδήποτε ελάττωμα προϊόντος και για οποιαδήποτε τυχόν ζημία προκληθεί στον χρήστη (θετική ή αποθετική) εξαιτίας της ελαττωματικότητάς του, την ευθύνη φέρει ο προμηθευτής του προϊόντος του οποίου τα στοιχεία της εγκατάστασης (διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail) βρίσκονται επί της συσκευασίας και σε κάθε περίπτωση είναι στην άμεση διάθεση του χρήστη εφόσον τούτο ζητηθεί από την www.boukis-shop.gr.
14. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ
Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει και η οποία πηγάζει από τη συμβατική σχέση μεταξύ της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και του Πελάτη, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα καθ' ύλην αρμόδια Δικαστήρια της Αθήνας. Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, ο Πελάτης μπορεί να απευθύνεται στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, π.χ. στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (Πλ. Κάνιγγος, 10181, Αθήνα, www.efpolis.gr, τηλ.:1520, φαξ:2103843549), στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ.:2106460734, φαξ:2106460414), στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (άρθρο 11 του ν.2251/1994) που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους της χώρας.
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία AlternativeDisputeResolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Πελάτης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένει στην ΕΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτόν τον ιστότοπο (Online Dispute Resolution) για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι: Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE), Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 2106460784 info@eccgreece.gr. Ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με τον ως άνω φορέα προκειμένου να τον καθοδηγήσει καθ' όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας του.
15. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για κάθε διευκρίνιση ή πρόσθετη πληροφορία σχετική με την www.boukis-shop.gr και τα πωλούμενα προϊόντα οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται στην Εξυπηρέτηση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος www.boukis-shop.gr τηλέφωνο +30 210 2525741 η στο info@boukisgroup.com Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της www.boukis-shop.gr λειτουργεί κατά τις ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 09:00 έως 15:30.
Πολιτική για τα Cookies
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του χρήστη. Αυτό το κάνουμε για να κατανοήσουμε καλύτερα το πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστότοπό μας και να σας προσφέρουμε μια περισσότερο εξατομικευμένη εμπειρία. Ενδέχεται να συγκεντρώνουμε στατιστικά στοιχεία απευθείας και μέσω των συνεργατών μας κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στην υπολογιστική συσκευή του χρήστη, δεν επεξεργάζονται ούτε εκμεταλλεύονται οποιοδήποτε στοιχείο ή αρχείο από τον υπολογιστή του αλλά χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες και για στατιστικούς λόγους, ή για λόγους marketing. O χρήστης μπορεί να ρυθμίσει τον εξοπλισμό του, ώστε να μην λαμβάνει cookies, είτε συνολικά, είτε κατά περίπτωση. Σε μια τέτοια περίπτωση ο χρήστης δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας.
Κάθε φυλλομετρητής ιστοσελίδων (web browser) παρέχει σαφείς οδηγίες περί πολιτικής χρήσης των cookies. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση των cookies, επισκεφτείτε την κατάλληλη σύνδεση παρακάτω.
Σας συνιστούμε να ανατρέχετε στην επίσημη βιβλιογραφία των κατασκευαστριών εταιρειών για την πιο επίκαιρη πληροφόρηση.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies στην www.allaboutcookies.org.
Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα, αυτό θα συνιστά και συναίνεσή σας στη χρήση των cookies.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗ: Με την είσοδό σας στον ιστότοπο www.boukis-shop.gr και σε οποιαδήποτε από τις σελίδες του αποδέχεστε τους όρους που καθορίζονται ανωτέρω.
Ευχαριστούμε που επιλέξατε το ηλεκτρονικό κατάστημα της Μπούκης National Service επε για τις αγορές σας.
